سياسة الخصوصية
ماذا نجمع، ولماذا نجمعه، وما الخيارات المتاحة لك — بلغة واضحة.
آخر تحديث: ١٩ أغسطس ٢٠٢٦
١. ما الذي نجمعه
نجمع فقط ما تحتاجه الخدمة لتعمل:
- بيانات التواصل — اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني
- بيانات التوصيل — فندقك ورقم غرفتك وملاحظات التسليم
- سجل الطلبات — ماذا طلبت ومتى وكيف دفعت (لا نخزن رقم بطاقتك الكامل أبداً)
- التفضيلات — لغتك ومطابخك المفضلة وخياراتك الغذائية
- معلومات الجهاز — نوع الجهاز وإصدار التطبيق وتقارير الأعطال
٢. كيف نستخدمها
نستخدم هذه المعلومات لاستقبال طلباتك وتوصيلها، وتوقيت التوصيل وفق جدول الصلاة، وعرض الخدمة بلغتك، وتحسين الخدمة، والوفاء بالتزاماتنا النظامية في المملكة العربية السعودية. لا نستخدم بياناتك لإعلانات جهات خارجية.
٣. ما الذي نشاركه
نشارك فقط ما يحتاجه كل طرف لأداء عمله:
- ترى المطابخ والمتاجر طلبك واسمك الأول — ولا ترى رقم هاتفك أو غرفتك أبداً
- يرى المندوب عنوان التسليم ووسيلة لمراسلتك، مع ترجمة في الاتجاهين
- يعالج مزودو الدفع مدفوعاتك بموجب تراخيصهم الخاصة
لا نبيع بياناتك أبداً.
٤. قائمة الانتظار
إذا انضممت إلى قائمة انتظار التطبيق، نخزن بريدك الإلكتروني ولغتك ودولتك لنرسل لك رسالة إطلاق واحدة بلغتك. ويمكنك طلب إزالتك في أي وقت.
٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الطلبات طوال المدة التي تتطلبها الأنظمة التجارية والضريبية السعودية. وتُحذف رسائل قائمة الانتظار بعد حملة الإطلاق أو عند الطلب. يمكنك طلب حذف بيانات حسابك في أي وقت؛ ولا نحتفظ إلا بما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به.
٦. حقوقك
يمكنك دائماً:
- طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح أي بيانات غير صحيحة
- طلب حذف بياناتك
راسلنا على support@lebabic.com وسنرد خلال مدة معقولة.
٧. اختيار اللغة في المتصفح
يخزن الموقع اختيارك للغة في متصفحك (localStorage تحت المفتاح lb-site-lang) لتُفتح الصفحات بلغتك في المرة القادمة. يبقى هذا على جهازك؛ ويمكن إزالته بمسح بيانات الموقع من المتصفح.
٨. لا تتبع إعلاني
لا يضع الموقع حالياً أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية، ولا يحمّل أي متتبعات من جهات خارجية. وإذا تغير ذلك يوماً، فستُحدَّث هذه السياسة أولاً.
٩. الأطفال
خدمة Lebabic غير موجهة للأطفال. الطلبات والحسابات للبالغين من عمر ١٨ عاماً فأكثر.
١٠. التعديلات على هذه السياسة
سنحدّث هذه الصفحة عند تغير ممارساتنا، وسنعلن عن التغييرات الجوهرية قبل سريانها.
١١. التواصل
لاستفسارات الخصوصية: support@lebabic.com.